松装のショールームではお客様から寄せられた疑問・ご質問などの事例をご紹介しております。
下記に配当するご質問が見当たらないときはお気軽にご連絡ください。
窓まわりに関するお悩みやお探しの商品などもございましたらお気軽にご連絡ください。
松装のショールームは、東京・青山・横浜・名古屋・大阪・福岡と日本全国にございます。
どのショールームでもプロのコーディネーターが対応いたしますので、最寄りのショールームをご利用ください。
ショールームの定休日は水曜です。
また、ゴールデンウィーク・年末年始および夏季休暇期間は全ショールームで休業とさせていただいております。
営業時間は、10：00〜18：00（予約受付17：00まで）
周辺の駅から徒歩数分の好立地ですので、公共交通機関のご使用をおすすめいたします。
お車でお越しの際は、駐車場のご用意がございませんので最寄りの有料駐車場をご利用ください。
ショールームにより展示商品が異なるため、詳しくは各ショールームの展示リストよりご確認ください。
展示リストに掲載していない商品につきましては、ショールームに取り揃えのメーカーカタログにてご確認いただけます。また、当ホームページに掲載していない商品・メーカーも取り扱いが可能な商品はございますので、詳しくは各ショールームにお問い合わせください。
各ショールームのページ・お問い合わせはこちらから
»東京ショールームの展示リスト »青山ショールームの展示リスト »横浜ショールームの展示リスト »名古屋ショールームの展示リスト »大阪ショールームの展示リスト »福岡ショールームの展示リストもちろん可能です。
メールやFAXなどで商品の品番・サイズをご連絡いただければ無料にてお見積りいたします。
※電話での見積りのご依頼はお受けいたしかねます。
当社で商品をお買い上げいただくことを前提として採寸での訪問をお受けしておりますが、できるだけ先にショールームにご来店いただき、概算見積りのご提示後の訪問でお願いしております。
各ショールームの対応エリア内へ訪問いたします。対応エリア外の場合は最寄りのショールームへご相談ください。
ご安心ください。松装のショールームの施工体制は全国に及びます。例えば、東京でご購入いただいたカーテンを名古屋で取付・施工することも可能です。見積りのご依頼時にその旨をお申し出ください。
※訪問取付サービスは、離島・山間地など一部地域を除きます。
松装のショールームは、法人のお客様ももちろんご利用いただけます。既に多くの企業様とお取り引きいただいております。
松装のショールームでは多くのお客様に満足していただけるよう、キャンペーンを適宜実施しております。キャンペーンの内容は各ショールームのページでご案内しておりますので、ぜひご確認ください。
ベビーカーでのご来店は特に問題ございません。
ただしショールーム内ではベビーカーを使用しての店内見学は行えないため、テーブル横に置いていただくか、あらかじめスタッフがお預かりいたします。
車椅子でもご来店いただけます。
ただし数多くのサンプルを展示している都合、店内の通路によっては車椅子での通行が難しい場合がございますので、ご来店前に来店予定のショールームに詳細をお問い合わせください。 東京ショールームにつきましては専用のエレベーターをご利用して2階に上がっていただく必要があるため、ご予約時に車椅子での来店の旨をお申し出いただければ幸いです。
事前のご連絡無しで来店された場合、専用エレベーターの利用ができない場合がございます。また、専用エレベーターの入り口は一部バリアフリー対応になっておりませんので介助される方のご同伴をお勧めしております。
来店時に高い位置のサンプルをご覧になりたい場合はスタッフがお取りしますので、お気軽にお声かけください。
盲導犬・聴導犬・介助犬の同伴は問題ございませんが、それ以外のペット同伴での入店はご遠慮いただいております。
松装のショールームへのご予約につきましては、当サイト内、各ショールーム用の予約フォームに必要事項をご記入の上、お申込みください。
なお、電話でのご予約も承っておりますので、ご希望のショールームまでお電話ください。
※予約状況により、ご希望の日時にそえない場合もございますので、早めのご予約をお勧めいたします。
※ご来店当日につきましては、お電話にて承っております。当サイトの予約フォームからは承っておりませんので、ご了承ください。
ショールームはご予約のお客様を優先とさせていただいております。ご予約なしでのご来場の場合、混雑状況によりご案内ができない場合がございます。
お越しの際には予めショールームへお問合せの上お越しいただきますようご協力の程お願い致します。
※土・日は混雑いたしますのでお早めに予約をされるか、平日にご予約の上で来店いただくことをお勧めいたします。
現在ショールームでは入場制限を実施しておりますので混雑状況によっては見学を承れない場合がございます。
お越しの際には予めショールームに問い合わせの上、お越し願います。
ショールームでは全てのカタログをご用意してはおりませんので、先ずはショールームにお問合せください。
また、ご希望のカタログが利用中や貸出中の場合などご希望にそえない場合があるほか、ショールーム内が混雑している場合はテーブルをご使用いただけない場合がございますので、事前にお問合せをいたたくか、予約の上でのご来店をお願いいたします。
予約の変更・キャンセルをご希望の場合は電話・メールにて各ショールームに連絡をお願いいたします。 予約当日の変更・キャンセルにつきましては可能な限り電話での連絡をお願いいたします。
事前にお部屋のイメージやご要望をまとめていただいたり、ご自宅の図面・計画中の図面などがございますと、スムーズにご案内が可能です。
ショールームの混雑状況をご確認の上お越し願います。お見積りのご依頼やご相談をご希望の際は予約の上でご来店いただきたく、当日の場合は各ショールームまで電話にてご連絡ください。
※当日の場合、他のご予約状況によりご希望の時間にそえない場合がございます。予めご了承ください。
ご予約時間までの間は店内や豊富なサンプルをご覧ください。お席に空きがあれば座ってお待ちいただくことも可能です。
しかし混在状況によってはその限りではございませんので、できるだけご予約いただいた時間近くにお越しくださいますよう、お願いいたします。
ご来店いただける回数に制限はございません。お見積りの内容に納得していただけるまで何度でもご相談ください。
※お手数ですが、都度ご予約をお願いいたします。
割引の率や額はインテリアメーカーや商品の種類によって異なります。
また、キャンペーンやメーカー協賛イベント限定でよりお得になることもございます。
送料は商品の寸法やお届けする地域によって異なりますので、見積書にてご案内いたします。
松装のショールームおよび通販サイトで販売する商品は、わけあり品等の一部を除き、メーカー保証が付いております（保証期間は商品によって異なります）。
保証期間内に商品に不備が生じた場合は、確認させていただいた上で良品と交換させていただきます。
通常は１週間程度でメーカーから直接お届けしておりますが、ご注文の商品やお届けする地域によって日数は多少前後することがあります。商品によっては中２日での発送に対応もしておりますので、詳しくは最寄りのショールームにお問い合わせください。
また、ご入金の確認後メールにて「お届け予定日」「商品問い合わせ番号」をお知らせいたします。
原則として商品のご注文後のお客様都合によるキャンセルや返品は承っておりません。ただし、下記に該当する場合は返品を承ります。
大変お手数をおかけしますが、商品到着から7日以内に、ご注文いただいたショールームのスタッフまでご連絡ください。
なお、商品の返送にかかる送料は弊社にて負担し、速やかに返品・交換等のご対応をいたします。
お見積りの内容変更は、変更する内容をメールにてご連絡ください。
担当者より再見積りをメールで送付いたします。
キャンセルの場合はメールもしくはお電話にてご連絡ください。
聞き違いの恐れがありますので、電話でのご注文やお見積り依頼は承っておりません。お手数をおかけいたしますが、メールかFAXでお願いいたします。
松装のショールームで取り扱う商品はお客様のご希望にそったオーダー商品につき、メーカーでの製作期間を要します。
それらの商品は製作後にメーカーからのお届けとなりますので、お持ち帰りいただくことはできません。
最寄りのショールームまでお問い合わせください。
なお、部品のみのご購入につきましては松装・通販サイトのご利用が便利です。
松装のショールームでは生地サンプルを無料で提供しております。
ご希望のサンプルをショールームのスタッフにお伝えください。
サンプルはその場でのお渡しはしておらず、ご依頼後3日〜1週間以内のお届け手配となります。
商品の取り付けも承ります。
取り付け費用は商品や施工内容によって異なりますので、まずは最寄りのショールームまで気軽にご相談ください。
銀行振込、クレジットカード払いに対応しております。
ただし、クレジットカード払いにつきましては店頭での決済のみとなっております。
金融機関での振込手数料はお客様にご負担いただいております。
商品の種類によって採寸のしかたや注意点がございます。
下記URLの採寸方法ページでの案内をご覧ください。
高所専用のカーテンレールを用いることで概ね取付可能です。
ただし設置場所の形状やご希望の製品のタイプなどの諸条件によりますので、一度ご相談ください。
また、シェードやブラインド、ロールスクリーンなどには電動で操作可能な製品もございますので、お客様の生活スタイルやご予算に合わせてお選びください。
経験豊富なスタッフが理想のお部屋づくりのサポートをいたしますので、ショールームにおまかせください。
リフォームのイメージ図や、雑誌・切り抜きなどがございましたら、来店時にお持ちください。
それらを考慮の上、ショールームのスタッフがご提案いたします。
参加されるイベントによっては、開催会場が松装のショールームではない場合もございます。
開催場所・予約時間をよくご確認のうえ、ご来場ください。
また、事前にお部屋のイメージやご要望をまとめていただいたり、ご自宅の図面・計画中の図面などがございますと、スムーズにご案内が可能です。